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Démarches Assurance Maladie

Mon soutien psy : accès et remboursement

parcours-soins Mis à jour le 2 min de lecture
Réponse rapide

Comprendre l’accès, le choix du psychologue et le remboursement du dispositif. Préparez les justificatifs demandés, utilisez le canal adapté et conservez une preuve de transmission.

Choisir la suite pour mon soutien psy : accès et remboursement

Sélectionnez la situation qui correspond le mieux à votre besoin.

Un dispositif précis, pas tout « psychologue conventionné »

Mon soutien psy permet de consulter un psychologue partenaire du dispositif selon le parcours et les conditions officiels. Un psychologue peut exercer légalement sans être partenaire : vérifiez sa présence dans l’annuaire Mon soutien psy avant le rendez-vous si vous recherchez cette prise en charge.

En cas de risque suicidaire, de violence ou d’urgence psychiatrique, ce parcours de séances n’est pas la réponse adaptée. Contactez immédiatement les services d’urgence ou un dispositif officiel de crise.

Choisir votre parcours

  1. Vérifiez que le dispositif correspond au besoin

    Lisez les situations couvertes et celles qui nécessitent une prise en charge spécialisée ou urgente.

  2. Cherchez un partenaire officiel

    Utilisez l’annuaire lié depuis la page ameli, puis confirmez directement ses disponibilités.

  3. Demandez les modalités avant la séance

    Vérifiez le tarif applicable, le paiement et les documents à présenter ; ne vous fiez pas à une mention vague « agréé CPAM ».

  4. Conservez les justificatifs remis

    Ils permettent de suivre le remboursement selon votre situation.

Accès et remboursement

Les règles du dispositif, le nombre maximal de séances, le tarif et la part remboursée peuvent évoluer. Vérifiez la version datée de la page officielle. La complémentaire santé peut intervenir sur la part restante selon le contrat ; ce n’est pas la CPAM qui peut confirmer cette couverture complémentaire.

Éviter les faux annuaires

Les notes et avis ne prouvent ni le partenariat ni le remboursement. Partez de l’annuaire officiel et ne transmettez aucune information de santé à ce site indépendant. Pour comprendre un remboursement déjà traité, consultez le délai et le suivi des remboursements.

Si aucun partenaire n’est disponible

Élargissez progressivement la zone de recherche ou demandez au professionnel s’il propose des consultations à distance dans le cadre officiel. Ne supposez pas qu’une séance hors dispositif sera remboursée comme Mon soutien psy.

Accéder au parcours et à l’annuaire officiels

Vérifiez les conditions actualisées et choisissez un psychologue partenaire depuis la source officielle.

Voir Mon soutien psy

Questions fréquentes

Peut-on effectuer « Mon soutien psy : accès et remboursement » entièrement en ligne ?
Cela dépend de la situation et des services proposés par votre caisse. La page indique les canaux à vérifier sans recueillir vos identifiants.
Faut-il envoyer des documents originaux ?
Suivez uniquement les consignes du formulaire ou de la notification. Gardez toujours une copie des pièces et une preuve de l’envoi.
Que faire sans réponse ?
Vérifiez d’abord le délai et le suivi disponibles, puis contactez la caisse. Si une décision a été notifiée, utilisez la voie de recours indiquée sur ce courrier.

Sources et vérification

  1. Assurance Maladie. Droits et démarches de l’assuré, vérifiée le 2026-08-12.

Informations recoupées avec les sources indiquées. Si vous constatez un changement, signalez-le-nous.

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